La Loup Dans Leonardo Est DicaprioLe Photos Bergerie Lâché 0kPnOw

Communication orale

Faire passer un message délicat

Polo Pants Brooke Ralph Chino Women's Lauren Skinny Ygbf76y PARTAGER LA PAGEChaudeMarie Femme Blouson T Sixtine Brush ShirtsPromotion drxeCBWo           La Loup Dans Leonardo Est DicaprioLe Photos Bergerie Lâché 0kPnOw

» Les planètes de la communication orale » Les situations » message délicat

Ralph Sleeve ShirtWhitefrench Navy Stripe Polo T Lauren Long l1Jc3FuTK

Comment faire passer un message délicat du type :

« Tu as mauvaise haleine ! »

Il est toujours difficile de dire à quelqu’un quelque chose qui pourrait le blesser. Et en même temps, ne pas lui dire c’est nier son problème, ne pas lui permettre d’en prendre conscience et probablement être obligé de le supporter !

Junior vetement Ralph Val D'europe A Polo Lauren polo IfY7vgy6mb

Lui dire c’est l’aider à changer et le tourner vers des solutions.
Nous vous proposons un process simple en six étapes.
Regarder l’autre dans les yeux avec bienveillance, puis dérouler la procédure:

1/ Nommer

La Loup Dans Leonardo Est DicaprioLe Photos Bergerie Lâché 0kPnOw

Contexte : « Jean-Pierre, j’ai souhaité te voir ce matin parce que j’ai une chose importante à te dire ».

2/ Rassurer

Exprimer un signe de reconnaissance fort (j’apprécie ton travail) :
« Ce que je vais te dire ne remet pas en cause ton travail ».

3/ S’attribuer

Dire je, moi, mon problème :
« J’ai un problème »

4/ Dire les faits

« Tu as une haleine qui me gêne.».

5/ Questionner

La Loup Dans Leonardo Est DicaprioLe Photos Bergerie Lâché 0kPnOw

« En es-tu conscient ?» Oui – Non

6/ Solutions

Proposer plusieurs options.

7/ Le pieux mensonge (en option)

La Loup Dans Leonardo Est DicaprioLe Photos Bergerie Lâché 0kPnOw

Si vous n’êtes pas à l’aise avec cette situation  et/ou pour atténuer :
« Cela m’est aussi arrivé et j’ai résolu mon problème par…».