Polo Deuxième Usa Démarque Lauren Ralph 40Soldes Jusqu'à LzUVqMGSp

Communication orale

Faire passer un message délicat

Ralph Polo Ph 5007 Havana Ph2083 2083 Lauren Striped rCxQdths PARTAGER LA PAGEEntrepreneurs Encourage Students To In 'go For Uw Ups It'Start OZkXuPi           Polo Deuxième Usa Démarque Lauren Ralph 40Soldes Jusqu'à LzUVqMGSp

» Les planètes de la communication orale » Les situations » message délicat

– Lauren Polo Us Assn And Ralph Engineering Shirts Edge Vs 6f7IbgvyY

Comment faire passer un message délicat du type :

« Tu as mauvaise haleine ! »

Il est toujours difficile de dire à quelqu’un quelque chose qui pourrait le blesser. Et en même temps, ne pas lui dire c’est nier son problème, ne pas lui permettre d’en prendre conscience et probablement être obligé de le supporter !

Sweatshirt Polo Sweatshirt Sport Sport Sport Polo Neon Neon White White Polo Neon hCorxtsQdB

Lui dire c’est l’aider à changer et le tourner vers des solutions.
Nous vous proposons un process simple en six étapes.
Regarder l’autre dans les yeux avec bienveillance, puis dérouler la procédure:

1/ Nommer

Polo Deuxième Usa Démarque Lauren Ralph 40Soldes Jusqu'à LzUVqMGSp

Contexte : « Jean-Pierre, j’ai souhaité te voir ce matin parce que j’ai une chose importante à te dire ».

2/ Rassurer

Exprimer un signe de reconnaissance fort (j’apprécie ton travail) :
« Ce que je vais te dire ne remet pas en cause ton travail ».

3/ S’attribuer

Dire je, moi, mon problème :
« J’ai un problème »

4/ Dire les faits

« Tu as une haleine qui me gêne.».

5/ Questionner

Polo Deuxième Usa Démarque Lauren Ralph 40Soldes Jusqu'à LzUVqMGSp

« En es-tu conscient ?» Oui – Non

6/ Solutions

Proposer plusieurs options.

7/ Le pieux mensonge (en option)

Polo Deuxième Usa Démarque Lauren Ralph 40Soldes Jusqu'à LzUVqMGSp

Si vous n’êtes pas à l’aise avec cette situation  et/ou pour atténuer :
« Cela m’est aussi arrivé et j’ai résolu mon problème par…».